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MakeMyTrip लॉन्च कर रहा है, ‘संतोषजनक समीक्षाओं’ और ‘रेटिंग’ के साथ होटलों की एक ‘नई श्रेणी’

एक ऑनलाइन होटल बुकिंग करते समय, होटल की गुणवत्ता और सेवा के संदर्भ में ग्राहक की समीक्षाओं के आधार पर ही हम अपना निर्णय करतें हैं | लेकिन जहाँ एक तरफ, संतोषजनक ग्राहक प्रोफाइल, एक प्रतिज्ञान होता है, वहीं एक खराब समीक्षा नकारात्मक प्रभाव भी डालती है | लेकिन अब इन सब से परे, क्लाइंट के लिए गुणवत्ता वाले होटल की खोज को आसान बनाने के मकसद से MakeMyTrip अब ‘Assured Hotels’ नामक नई सेवा शुरू करने जा रहा है |

‘Assured Hotels’ के रूप में लेबल किए जाने वाले होटलों को काफी हद तक तीन, चार और पांच सितारा श्रेणियों में रखा जाएगा तथा समीक्षा और सेवा की गुणवत्ता जैसे कुछ मापदंडों के तहत इनकी योग्यता तय होगी |

सेवा शुरू में 5,500 होटलों को कवर करेगी और इसे आज एक नए टीवी विज्ञापन के माध्यम से लॉन्च किए जाने की उम्मीद है | इस नए लेबल के विकास के साथ, MakeMyTrip को उम्मीद है कि उनके मंच पर होटल बुकिंग करते समय ग्राहक अपनी चिंताओं का एक पुख्ता निवारण हासिल कर पायेंगें |

एक उत्कृष्ट सेवा की गारंटी के अलावा, इन होटलों को बुक करने वाले ग्राहकों, किसी भी मुद्दे के लिए MakeMyTrip Helpdesk से कभी भी (24 x 7) मदद ले सकतें हैं | जिसके चलते कंपनी 60 मिनट की अवधि के भीतर आपकी समस्याओं को हल करने का दावा करती है अन्यथा आपके ठहरने संबंधी सुविधा को मुफ़्त कर दिया जाएगा |

ET के साथ इस नवीनतम पहल के बारे में बात करते हुए, MakeMyTrip के समूह के मुख्य विपणन अधिकारी, सौजन्य श्रीवास्तव ने कहा,

“ Assured Hotels के तहत MakeMyTrip होटलों में रुकने संबंधी एक अद्भुत अनुभव कि गारंटी लेता है, और यह शानदार कमरे, अपनी शानदार सेवाओं के साथ ही और 24/7 हॉटलाइन की सुविधा भी निहित किया हुए होंगें ”

ऐसे होटलों के निर्णय के लिए पैरामीटरों के रूप में टैग किए गए स्थान, हाल ही में अपडेट किए गए चित्र, पड़ोस गाइड और अन्य स्पष्ट नीतियों को शामिल किया गया है | ये मानक प्रामाणिकता के आधार के रूप में काम करेंगे और सही विकल्प चुनने में यात्रियों की सहायता करेंगे |

इसके अलावा, श्रीवास्तव ने इस बात पर भी जोर दिया कि

“ 5 में से 4 से अधिक रेटिंग हासिल करने वाले होटल भी रेटिंग और हालिया ऑनलाइन समीक्षाओं के आधार पर ही मापें जायेंगें ”

Assured Hotels श्रेणी की सूची में फेयरमॉन्ट जयपुर, बेंगलुरु में ज़ुरी व्हाईटफील्ड और मैरियट द्वारा लेकसाइड शैलेट जैसे लोकप्रिय स्थान शामिल हैं | साथ ही इन नई पेशकशों के लिए कंपनी आईपीएल प्रायोजन का उपयोग करने की योजना भी बना रही है |

कंपनी ने हाल ही में ही Naspers Group के स्वामित्व वाली ibibo का विलय अपने व्यापार के साथ किया है | यह विलय भारत के दो सबसे बड़े ट्रैवल बुकिंग पोर्टल्स के गठबंधन का प्रदर्शन करने वाले एक दुर्लभ सौदों को दर्शाता है | इस विलय के साथ ही MakeMyTrip, goibibo, redBus, Ryde और Rightstay जैसे कई बड़े ट्रेवल ब्रांड अब एक इकाई के रूप में कार्य कर रहें हैं |

हम आपको यह भी बता दें कि साथ में, सभी ने वित्तीय वर्ष 2016 के दौरान 34.1 मिलियन के लेनदेन को अंजाम दिया |

नई तकनीकों और विचारों के समायोजन को तलशता मुसाफ़िर, जिसका मानना है कि उद्यमशीलता और प्रोद्योगिकी मिलकर ही विकास और विस्तार का अवसर प्रदान करतीं हैं |

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यह साफ़ तरह से स्पष्ट हो गया है, की प्रौद्योगिकी विकास हमारी मानवता को पार कर चुका है |
अल्बर्ट आइंस्टीन