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‘धमाके’ आपकी छवि ख़राब कर सकतें हैं, यकींन न हो तो Samsung से पूछ लीजिये

Note 7। ये डिवाइस संभवतः Samsung के उच्च अधिकारियों के सपनें में आता होगा। आखिरकार, अगर किसी ने महीनों किसी प्रोडक्ट को युगारंभ करार दिया हो और वो डिवाइस इतना खतरनाक हो कि उसे विमानों तक से बैन कर दिया जाये, तो ये स्वभाविक है कि आने वाले कई महीनों तक उनके PR डिपार्टमेंट को भाग-दौड़ करनी पड़ेगी।

इसमें फ़टने वाली वॉशिंग मशीन और उनके उच्च अधिकारी के एक ऐसे मामले में गिरफ़्तार होने को जोड़ दीजिये, जिसके कारण दक्षिण कोरिया की राष्ट्रपती को इंपीच कर दिया गया हो, के ये वर्षों तक संजोयी गयी इस कंपनी की सबसे बड़ी परीक्षा बन जाती है।

परंतु Samsung के यश पर प्रभाव पड़ चुका है। Reuters की रिपोर्ट में कहा गया थी कि कंपनी की US में प्रसिद्धी अभी भी वैसी ही है। परंतु हाल ही में आये Harris Poll के पोल के अनुसार, US में Samsung की लोकप्रीयता ने गोता मार दिया है। रिपोर्ट के मुताबिक, US में कराये गये प्रतिष्ठा के सर्वे के अनुसार, Samsung पिछले वर्ष से 42 पायदान नीचे खिसक कर 49वें स्थान पर पहुंच गयी है।

स्पष्ट रूप से समझायें तो इस सर्वे में Amazon पहले स्छान पर Apple पांचवे और Google अाठवे स्थान पर रहे। सर्वे में करीब 30,000 US के बालिग लोगों के विचार लिये गये, जिसमें सामाजिक ज़िम्मेदारी, लीडरशिप, वित्तीय कृति, कार्यालय के माहोल, प्रोडक्टों और सेवाओं को ध्यान में रखा गया।

बहरहाल, दिसंबर में, जब ये सर्वे हुआ था, तब से Samsung की रैंकिंग बहतर हे गयी होगी। कंपनी ने कई माफ़ीनामे जारी किये थे और कई प्रेस कॉन्फ़्रेंस करी थीं, परंतु इससे सहायता मिली होगी। परंतु हाल ही में इनके चेयरमैन की भी गिरफ़्तारी हुई है तो कुछ भी कहना मुश्किल है।

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यह साफ़ तरह से स्पष्ट हो गया है, की प्रौद्योगिकी विकास हमारी मानवता को पार कर चुका है |
अल्बर्ट आइंस्टीन