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अधिकारिक तौर पर Samsung ने लगाया Note 7 की बिक्री पर पाबंद, डिवाइस बंद करने की दी सलाह

मुश्किलों को सही तरह से समझते हुए, अब कहीं जा कर Samsung ने सही दिशा में क़दम उठाया है | बाज़ार में फैली अफवाहों पर मोहर लगाते हुए अब कंपनी ने अधिकारिक तौर पर Note 7 की बिक्री पर रोक लगा दी है और इसी के साथ सभी तरह के विक्रेताओं को अगली सूचना तक बिक्री रोकने के लिए कहा है |

अपने बयानों में Samsung ने कहा है कि कंपनी अब पूरी लगन से अमेरिका के उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (CPSC) के साथ मिलकर, हाल ही में बदले गये Note 7 के फ़टने से जुड़े मामलों की जाँच कर रही है | इसी के चलते अब कंपनी ने वैश्विक स्तर पर विक्रेताओं से इस स्मार्टफोन की बिक्री को रोकने का अनुरोध किया है |

अपने वक्तव्य में कंपनी ने कहा,

“ हम अमेरिका के उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (CPSC) के साथ मिलकर, हाल ही में Galaxy Note7 को लेकर आई सूचनाओं की जाँच कर रहें हैं, क्योंकि उपभोक्ताओं की सुरक्षा हमेशा से हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही है, इसलिए अब हमने जाँच पूरी होने तक, वैश्विक स्तर पर विक्रेताओं से इस स्मार्टफोन की बिक्री को रोकने का अनुरोध किया है ”

हालांकि Samsung, वैश्चिक स्तर पर 2.5 मिलियन के करीब फ़ोनों को बदलने की प्रक्रिया को अंजाम देकर, अपनी कुछ साख बचा सकने में कामयाब रही है | लेकिन अभी भी लगातर आ रही रिपोर्ट्स के कारण कंपनी आश्वश्त नज़र नहीं आ रही और इसलिए शायद इसने अपने सभी ग्राहकों से अपने पुराने Note 7 को बदलकर, नजदीकी स्टोर से नए फ़ोन को लेने का अनुरोध किया था |

आधिकारिक बयान में यह कहा गया है,

“ चूंकि प्रभावित डिवाइस के ज्यादा गरम होने से, एक सुरक्षा जोखिम पैदा हो रहा है, इसलिए हम मूल Galaxy Note7 या प्रतिस्थापन Galaxy Note7 धारकों से यह अनुरोध करतें हैं कि वह अपनी-अपनी डिवाइस बंद कर दें और जहाँ से आपने उसे ख़रीदा है, वहाँ संपर्क करें ”

Galaxy Note7 को लेकर कंपनी ने निम्नलिखित दिशानिर्देश जारी कियें हैं, और आप किसी भी एक विधि का इस्तेमाल कर, अपने इस स्मार्टफोन को बदल सकतें हैं, और हाँ ! साथ ही $25 का उपहार कार्ड लेना भी न भूलियेगा, ये कंपनी द्वारा आपको हुई परेशानी की एवज में दिया जा रहा है |

Galaxy Note7 के मालिकों को निम्न में से एक रास्ता अपनाने की ज़रूरत होगी,

  1. आप अपने Galaxy Note7 को Galaxy S7 या Galaxy S7 edge से बदल सकतें हैं, और साथ ही Galaxy Note7 से जुड़े विशिष्ट सामान को उचित दाम का लाभ उठा कर बदल सकतें हैं |
  1. आप अपने विक्रेता से पूर्ण वापसी की प्रक्रिया के लिए भी संपर्क कर सकतें हैं |

भले ही Samsung ने यह आदेश किसी भी तरह की अन्य दुर्घटना से बचने के लिए दिया हो, लेकिन अभी भी कंपनी ने इस फ़ोन को लेकर हार नहीं मानी है और यह अभी भी बैटरी के फटने के उचित कारण का पता लगाकर उसके समाधान के प्रयासों में लगी हुई है |

फ़ोनों के बदलने और अपने बाज़ार मूल्यांकन के घटने से, Samsung पहले ही बहुत नुकसान झेल चुकी है | लेकिन अभी भी Samsung के लिए हमारी यही राय रहेगी कि वह अपनी इस हार को भुला कर, आने वाले नए स्मार्टफ़ोन, Galaxy S8 पर ध्यान दे, क्यूंकि भले ही ग्राहक पहली दफ़े इस नए फ़ोन को ख़रीदने से बचें लेकिन यह फ़ोन लोगों के बीच, कंपनी की साख पुनः स्थापित कर सकता है |

नई तकनीकों और विचारों के समायोजन को तलाशता मुसाफ़िर, जिसका मानना है कि उद्यमशीलता और प्रोद्योगिकी मिलकर ही विकास और विस्तार का अवसर प्रदान करतीं हैं |

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यह साफ़ तरह से स्पष्ट हो गया है, की प्रौद्योगिकी विकास हमारी मानवता को पार कर चुका है |
अल्बर्ट आइंस्टीन